Möbelkauf im Internet: Gefahren und Chancen des Online-Möbelhandels

Der Möbelkauf im Internet zeichnet sich durch viele Vorteile aus: Die Erreichbarkeit ist hier nicht an Öffnungszeiten geknüpft, so dass auch nach Ladenschluss noch in aller Ruhe die Angebote in Augenschein genommen werden können. Darüber hinaus sind keine Anfahrten und langen Wege notwendig, um sich am heimischen Computer, Laptop, Tablet oder am Smartphone nach neuen Möbeln für die Einrichtung der Wohnung umzuschauen.

Aber wo Licht ist, ist naturgemäß auch Schatten und so kann es bei der Nutzung eines Online-Möbelshops beispielsweise zu Fehlkäufen kommen. Grund dafür, können unter anderem zu kleine oder zu schlecht aufgelöste Produktabbildungen sein, so dass kaum Details wie Farbe, Form oder Größe des Möbelstücks zu erkennen sind. Ist dann auch noch keine oder nur eine unzureichende Produktbeschreibung vorhanden, wird die "Katze im Sack" gekauft und es kann bei der Anlieferung des Möbelstücks zu einer bösen Überraschung kommen.

Eine weitere Problematik, die generell beim Online-Einkauf herrscht, ist dass keine Qualitätsprüfung möglich ist. Im Internet kann die Beschaffenheit von Waren nun einmal nicht konkret durch Anfassen oder eine genaue Sichtkontrolle beurteilt werden, was beim Kauf im Geschäft an der Ecke überhaupt kein Problem ist.

Bei der Auswahl eines Möbel-Shops im Internet sollte deshalb darauf geachtet werden, dass in den Produktbeschreibungen alle notwendigen Informationen zum Möbelstück enthalten und die Produktabbildungen von guter Qualität sowie ausreichender Größe für eine erste Beurteilung sind. Viele Betreiber von Online-Möbel-Shops bieten ergänzend umfassende Beratungsangebote wie eine telefonische Kundenhotline an, um Service- oder Produktfragen vor dem Kauf zeitnah und unkompliziert zu klären.

Produktbewertungen und Kundenbewertungen können bei der Auswahl des richtigen Möbel-Online-Shops wichtige Erkenntnisse liefern: Wie sind die Kunden mit der Qualität der bestellten Möbel zufrieden? Wie gut funktioniert die Lieferung? Wie geht der Shopbetreiber mit Reklamationen um? Wie ist es generell um den Service im Shop bestellt?

Zu den weiteren Kriterien, die einen guten Online-Shop ausmachen, gehören unter anderem umfassende Maßnahmen im Bereich des Datenschutzes. So sollte die Bestellübertragung und ggf. Onlinezahlung über eine gesicherte SSL-Verbindung erfolgen. Eine Zertifizierung durch das unabhängige Unternehmen "Trusted Shops" ist darüber hinaus ein weiterer Anhaltspunkt für einen geprüften und seriösen Online-Shop.

Ein sehr umfangreiches Möbelangebot findet sich online auf www.wohnen.de. Übersichtlich nach den verschiedenen Räumen der Wohnung (Wohnzimmer, Esszimmer, Schlafzimmer...) sowie zusätzlich auch nach den unterschiedlichen Arten von Möbeln (Tische, Stühle, Schränke...) sortiert, wird hier ein nach Qualitätsgesichtspunkten zusammengestelltes Sortiment präsentiert.

Diese Artikel könnten Dich ebenfalls interessieren
» Kostenloser Zimmerschau 3D Raumplaner
» Achtung, Frost! Schäden in Haus und Wohnung vorbeugen
» Baufinanzierung: Achtung vor trügerischen Lockangeboten