Bitte eure Meinung (Reklamation)

[pooky]

Guten Abend!

Ich habe mir ein neues Sideboard gegönnt. Beim Auspacken fiel leider sofort dieser große, helle Streifen auf der Oberseite ins Auge. Meiner Meinung nach handelt es sich da um einen Farbfehler. Ich habe die Firma sofort angerufen und reklamiert. Der Möbelhausmitarbeiter kam ein paar Tage später um sich den "Fehler" anzuschauen und machte mir wenig Hoffnung. Die endgültige Entscheidung wird mir in den nächsten Tagen mitgeteilt. Bin mal gespannt....

Meine Frage an euch: Wie seht ihr das? Handelt es sich eurer Meinung nach um einen Fehler bzw. einen Reklamationsgrund? Oder muss ich den Farbunterschied hinnehmen, weil es sich um Massivholz handelt und somit eine naturbedingte Abweichung ist?

Bin sehr gespannt auf eure Meinung...

Viele Grüße
pooky

Anhang 3359

[bepe]

Auf einer so präsenten Fläche finde ich es nicht hinnehmbar.
Denn es ist ein grober optischer Störfaktor.
Was anderes wäre es an einer etwas versteckteren Stelle.
Oder wo man die Teile austauschen kann.

[Sharif]

Holz ist ein Naturprodukt, wo es auch mal stärkere abweichungen geben kann.
Ein Anspruch wird man daher bei Farbabweichungen nicht haben. Da kann man nur auf Kulanz hoffen.

[bepe]

Da würde ich direkt fragen, ob sie es nicht
mit dem Ausstellungsstück des Ladens tauschen würden .......*gg*

Unter Garantie tun die es nicht.
Und damit würden sie dir doch ein hieb - und stichfestes Argument liefern.

[Wotan]

Bin mal gespannt, wie das ausgeht.

Aber so ist es eben, wenn Holz vollautomatisch verarbeitet wird. Ich finde es okay, ein Baum hat nun mal 30% Splint und in der Preisklasse ist es nicht machbar alles auszusortieren. Und in nem Jahr dunkelt alles nach, dann wird auch der Unterschied geringer. Mein Couchtisch hat auch nen Splint-Teil.

Würde es so akzeptieren. Da sieht wenigstens jeder, daß es Echtholz ist und keine Plastikfolie.

[pooky]

Das Ausstellungsstück möchte ich nicht haben. Auf die Idee ist mein Mann nämlich auch schon gekommen.
Aber wenn ich ein neues Möbelstück kaufe, möchte ich auch eines haben, wo nicht schon jeder dran rumgetatscht und die Holzqualität mit dem Daumennagel ausprobiert hat...

Ich denke auch, dass ich wenig Chancen habe. Aber ich ärger mich maßlos darüber. Die Freude über das neue Möbelstück ist zumindest sehr getrügt. Leider....

[bepe]

Bei mir wäre es wie bei deinem Gatten.

Was ich bei aller Liebe nicht verstehe,
wie kann man so ein Brett denn als OBERSEITE verarbeiten?

Das ist doch bekloppt.
Sowas sieht man doch mit Blindenstock und Stalllaterne.

[Wotan]

Ich versuche es nochmal zu erklären:
In solchen Fabriken wird der Stamm vollautomatisch aufgeschnitten, zu Platten verleimt. Wenn man da jedes Stücken Splint (helles Holz) aussortieren würde, hätte man 30% weniger Plattenmaterial. Und das muß auch erst jemand bezahlen.
Die anschließende Verarbeitung der Platte zu einem Möbelstück geschieht ebenfalls vollautomatisch. Da steht kein Tischler mehr am Sägetisch, der Zuschnitt geschieht durch Automatik. Und klar, die Maschine ist "blind", jedenfalls was gestalterische Gesichtspunkt betrifft. Ein Tischler nicht.

Im Ergebnis ist das alles eine Frage von Hersteller und Kosten.
Stammt das Stück von Team 7, Hülsta, Thielemayer oder anderen - direkt beim Hersteller reklamieren.
Hat es weniger als 2.5k gekostet (wie groß ist das Sideboard)?

Alternativen, wenns perfekt sein soll:
-Möbel Roller, die verarbeiten nur Folie
-IKEA, die verarbeiten Furnier

Aber ich wünsche Dir natürlich viel Glück und Erfolg bei deiner Reklamation. Am besten Samstags reklamieren, wenn ordentlich Leute rumstehen. Mit lauter Stimme natürlich. Hast Du schon bezahlt?

Viele Grüße
Matthias

Notfalls ne Schale draufstellen.

[bepe]

Oder ein hüsches Shabby-Deckchen .........

[pooky]

Oder ein hüsches Shabby-Deckchen .........

Nee, DAS geht gar nicht.

Eine Schale sollte eigentlich auch nicht darauf.

Das Sideboard ist 1,90 m breit und hat etwas über 1000 Euro gekostet. Also nicht unbedingt ein Schnäppchen.
Leider....
Außerdem haben wir den passenden Couchtisch und einen Esstisch dazu gekauft.
Aber ich werde euch über die Reaktion des Möbelgeschäftes informieren...