neue küche - falsche griffe geliefert

[Shamon]

sooo,
neues von der griff front.

aaalso.
das möbelhaus hätte mir die griffe ja auf kulanz
gewechselt - wäre da nicht die sache mit den 3 bohrungen.
und das sie mir nun nicht alle fronten wechseln, wäre ja klar,
denn letztendlich habe ich ja für diesen griff unterschrieben.
der verkäufer ist sich keiner schuld bewusst und behauptet
es wäre immer mit diesem griff geplant worden.

absoluter blödsinn !
wir hätten uns nie für solch einen griff entschieden.
mir klingelt es heute noch in den ohren, das wir die
anderen griffe vor dem verkäufer so gelobt hatten, weil man da auch mal ein
geschirrtuch aufhängen kann, was bei den jetzigen nicht
möglich ist.

naja lange rede kurzer sinn -
letztendlich wollte er mir mit einem einkaufsgutschein von 250€ abspeisen.
ist mir deutlich zu wenig.
ich habe jetzt mal auf das doppelte gepocht.
das müsse er erst abklären und er meldet sich am montag wieder.

bin mal gespannt was rauskommt.

ich halte euch auf dem laufenden.




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loft-mannheim.de

[Bea1970]

sooo,
neues von der griff front.
ich halte euch auf dem laufenden.




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loft-mannheim.de

Ich drücke dir die Daumen - aber der Verkäufer hat noch nen Chef ...
Wenn er stur bleib, in der Hierarchie oben anfangen!

[Shamon]

soo,

der kundendienst hat sich heute gemeldet.
400euro könne er mir als warengutschein aushändigen.

hatte zeitgleich mit einem bekannten küchenverkäufer
gesprochen, der im selben betrieb arbeitet.

der meinte auch, im prinzip hab ich dafür unterschrieben
und pech gehabt.

kulanter weise würden sie evtl einen einkaufsgutschein rausrücken,
was sie ja jetzt gemacht haben.

und nu ?
damit zufrieden geben ?

werde trotzdem nochmal einen beschwerdebrief aufsetzen.
mich ärgert die ganze sache schon.

hätte lieber die griffe als die 400 mücken...



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loft-mannheim.de

[Bea1970]

soo,

der kundendienst hat sich heute gemeldet.
400euro könne er mir als warengutschein aushändigen.

hatte zeitgleich mit einem bekannten küchenverkäufer
gesprochen, der im selben betrieb arbeitet.

der meinte auch, im prinzip hab ich dafür unterschrieben
und pech gehabt.

kulanter weise würden sie evtl einen einkaufsgutschein rausrücken,
was sie ja jetzt gemacht haben.

und nu ?
damit zufrieden geben ?

werde trotzdem nochmal einen beschwerdebrief aufsetzen.
mich ärgert die ganze sache schon.

hätte lieber die griffe als die 400 mücken...



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loft-mannheim.de

400,00 € sind es ja auch nicht - es ist nen Warengutschein! Ich würde mich auf jeden Fall an die Chefetage wenden - und definitiv auf die Zeichnung verweisen.

[Shamon]

würde unter der zeichnung nicht stehen, das die griffe und die optik vom original abweichen kann,
wäre ich schon bei den chefs.

und ehrlich gesagt, bin ich langsam auch müde.
wäre die küche meine einzigste sorge, würde ich dort sturm laufen, aber
als bauherr hat man meistens mehrere wehweh`chen...

ich werde nochmal einen brief aufsetzen.

[Bea1970]

würde unter der zeichnung nicht stehen, das die griffe und die optik vom original abweichen kann,
wäre ich schon bei den chefs.

und ehrlich gesagt, bin ich langsam auch müde.
wäre die küche meine einzigste sorge, würde ich dort sturm laufen, aber
als bauherr hat man meistens mehrere wehweh`chen...

ich werde nochmal einen brief aufsetzen.

Kann dich verstehen, muss man selber wissen, was man macht, aber lizz hatte auch geschrieben, dass sich dieses "vom Original abweichen" nicht auf die Griffe an sich, sondern wohl eher auf die detailgetreue Darstellung bezieht - insofern würde ich das schon nochmal schriftlich darlegen, dann hast du auch was in der Hand - und den Brief nicht an den Verkäufer, sondern an die Chefetage. Letztlich ärgerst du dich später immer, wenn du in die Küche kommst - und die steht dort ein paar Jahre!

[lizz696]

@Shamon...Gibt es Neuigkeiten ?

lg, lizz

[elkelike]

klingt ja sehr ärgerlich....ich hab mal ein wenig gegoogelt und bin auf die Seite von [url=http://www.lgm-beschlag.de/]Möbelgriffe, Möbelknöpfe und Haken preiswert vom Profi | LGM-Beschlag[/url] gestoßen und hab mich dort auch umgesehen...da kannst du nach der anzahl der bohrungen und auch nach dem Lochabstand gucken, sodass du griffe bestellen kannst die auch ganz sicher passen...hoffe, dass du fündig wirst

[lizz696]

Ich denke, nach 4 Jahren hat sich das bereits erledigt und braucht nicht mit deinem 1. Beitrag - noch dazu gleich Werbung - wieder heraufgeholt werden.